TimeJourney 환불규정

본 환불규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「선불식 전자지급수단 발행 및 관리 관련 업무처리 모범규준」에 따라 규정되었습니다.

1. 청약철회 권리

1. 이용자는 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 단, 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다:
   • 토큰을 사용하여 이미지를 생성한 경우
   • 구매일로부터 7일이 경과한 경우
   • 부정한 방법으로 토큰을 구매한 경우

2. 환불 기준

미사용 토큰

1. 구매일로부터 7일 이내
   • 전액 환불 (수수료 없음)
2. 구매일로부터 7일 초과 30일 이내
   • 구매금액의 90% 환불
3. 구매일로부터 30일 초과
   • 환불 불가

부분 사용 토큰

1. 구매일로부터 7일 이내
   • 잔여 토큰에 대해 80% 환불
2. 구매일로부터 7일 초과 30일 이내
   • 잔여 토큰에 대해 70% 환불
3. 30일 초과
   • 환불 불가

3. 환불 금액 산정 방법

1. 패키지 구매 시 적용된 할인은 환불 시 다음과 같이 조정됩니다:

   • 부분 사용 후 잔여 토큰 환불 시, 최초 구매 시의 할인율이 조정될 수 있습니다.
   • 조정된 할인율은 실제 사용한 토큰 수량을 기준으로 계산됩니다.

2. 환불 금액 계산 예시:

   • 50회 패키지 구매 후 20회 사용 시
   • 잔여 30회에 대한 환불금액은 조정된 할인율 적용

4. 환불 절차

1. 환불 신청 방법

   • 웹사이트 내 환불 신청
   • 고객센터 문의
   • 이메일 문의

2. 필요 서류

   • 결제 증빙 자료
   • 환불 사유서 (필요시)

3. 환불 처리 기한

   • 환불 신청 접수 후 3영업일 이내 처리
   • 카드결제 취소의 경우 카드사 사정에 따라 3-7영업일 소요